1.1 O CEBRADESP se compromete a oferecer um processo de matrícula e aprendizado de alta qualidade. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que um aluno deseje solicitar um reembolso.

1.2 As solicitações de reembolso devem ser feitas de acordo com as diretrizes estabelecidas nesta política. A solicitação de reembolso deve ser feita pelo próprio aluno ou pela pessoa que efetuou o pagamento.

2.1 Matrículas Canceladas Antes do Início do Curso:

• Se uma matrícula for cancelada antes do início oficial do curso, o aluno terá direito a um reembolso integral do valor pago.

2.2 Matrículas Canceladas Após o Início do Curso:

• Caso um aluno decida cancelar a matrícula após o início do curso, o valor do reembolso será determinado de acordo com um cronograma de reembolso progressivo. Isso significa que o valor do reembolso diminuirá à medida que o curso avança.

2.3 Processo de Solicitação de Reembolso:

• O aluno deve enviar uma solicitação por escrito através da plataforma, na aba protocolos, para o CEBRADESP, indicando os motivos do cancelamento.

• O CEBRADESP avaliará cada solicitação individualmente e determinará o valor do reembolso com base na data de cancelamento e no progresso do curso até o momento do cancelamento.

3.1 Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento utilizado para a matrícula, sempre que possível. No entanto, em alguns casos, o reembolso pode ser processado por meio de métodos alternativos.

3.2 O CEBRADESP se esforçará para processar os reembolsos o mais rápido possível, mas o prazo exato pode variar de acordo com o método de pagamento e as políticas financeiras.

4.1 Em alguns casos, taxas administrativas ou de processamento podem ser aplicadas ao valor do reembolso, de acordo com as políticas vigentes.

5.1 Em caso de dúvidas ou para solicitar um reembolso, entre em contato com o CEBRADESP através dos canais designados para suporte ao aluno.

Ao se inscrever em nossos cursos, você concorda com os termos desta Política de Reembolso. O CEBRADESP se reserva o direito de atualizar ou modificar esta política conforme necessário, e quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nossos canais oficiais.